1 Item(s)

per page

Silakan ikuti 5 langkah mudah untuk berbelanja di Junior Dept:

1. Sign up atau log in ke akun Anda.

a

2. Lakukan pencarian produk yang diinginkan.

a

3. Klik "Masukkan keranjang" untuk memasukkan produk yang diinginkan ke keranjang belanja.

a

4. Klik tombol "View Cart" untuk melihat kerang belanja Anda atau klik tombol “Bayar” untuk melakukan transaksi pembayaran.

a

5. Lengkapi informasi penagihan, alamat pengiriman, pilih metode pengiriman Anda dan pilih metode pembayaran yang diinginkan.

a

6. Periksa kembali pesanan Anda dan klik tombol "Place Order".

a

7. Catat nomor pesanan Anda dan lakukan pembayaran jika Anda memilih pembayaran metode bank transfer. Jika Anda memilih metode pembayaran kartu kredit/ KlikBCA/ BCA Klikpay, maka pembayaran Anda akan terproses secara otomatis.

a

Untuk informasi lebih lanjut silakan lihat halaman (halaman how to buy)

Status terkini pesanan Anda akan dikirimkan via email yang terdaftar di pesanan. Selain itu, Anda juga dapat log in ke akun Anda, klik "Akunku" lalu pilih “Order Saya”. Status order Pending berarti kami masih menunggu pembayaran Anda, Processing berarti pesanan sedang kami proses, dan Complete berarti pesanan memasuki tahap pengiriman atau sudah diterima oleh Anda.

Anda dapat mencari produk yang Anda inginkan dengan menggunakan fitur pencarian di website Junior Dept atau silakan lihat halaman (halaman search product).

Ya, Junior Dept menganjurkan Anda untuk melakukan registrasi terlebih dahulu. Sehingga, dapat memudahkan Anda dalam berbelanja, dan mengetahui promo menarik di Junior Dept.

Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan apabila pesanan masih dalam status Pending dan pembayaran belum berhasil dikonfirmasi. Untuk order berstatus processing, pesanan tidak dapat dibatalkan.

Anda dapat melakukan pengembalian barang apabila produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan. Pengajuan pengembalian dapat dilakukan paling lambat 3 hari kerja setelah penerimaan barang. Pastikan produk masih dalam kondisi utuh, tidak rusak dan belum dibuka (syarat dan ketentuan berlaku).

Pemesanan produk hanya akan diproses pada hari Senin – Sabtu (hari kerja). Untuk hari Minggu dan libur Nasional akan diproses pada hari kerja.

Ikuti langkah berikut untuk menggunakan voucher di Junior Dept:

a

1. Untuk menggunakan voucher, sign in atau lakukan registrasi terlebih dahulu di Junior Dept.

a

2. Masukkan produk yang diinginkan ke keranjang belanja dan lanjutkan ke proses “View Cart”.

a

3. Pada halaman “View Cart”, masukkan kode voucher di kolom "Punya Kode Diskon?" dan klik “Masukkan Voucher”.

Anda dapat menerima email pembatalan pesanan apabila:

a

1. Pembayaran pesanan dengan metode bank transfer belum diterima atau terverifikasi. Jika Anda merasa sudah membayar, silakan menghubungi Customer Service Junior Dept.

a

2. Pembayaran pesanan dengan metode kartu kredit gagal dilakukan atau tidak berhasil terverifikasi.

Anda dapat mengetahui informasi garansi produk bagian deskripsi produk. Tidak semua produk memiliki garansi, hanya barang – barang tertentu saja seperti barang elektronik.

Untuk mengetahui informasi produk lebih lanjut, Anda dapat menghubungi Customer Service Junior Dept di 0878-8572-8595 atau hello.juniordept@gmail.com.

Ya, Junior Dept memiliki toko fisik di Jalan HOS Cokroaminoto (seberang RS SARI ASIH), Ciledug, Karang Tengah, Karang Tim., Tangerang, Kota Tangerang, Banten 15157.

Junior Dept menawarkan sistem pembayaran mudah dan aman :

a

1.Transfer Bank: BCA dan BNI.

a

2. Credit Card Payment: Semua credit card berlogo visa atau master.

a

3. M-banking dan E-banking.

Ya, Junior Dept menjamin keamanan seluruh transaksi pembayaran Anda. Junior Dept akan menjaga dan melindungi semua data personal Anda dan tidak akan digunakan untuk hal yang merugikan.

Pembayaran Bank Transfer adalah metode pembayaran dengan cara mentransfer dana ke rekening Junior Dept melalui ATM, m-banking atau e-banking sesuai dengan jumlah order. Dengan metode pembayaran Bank Transfer, Anda harus melakukan konfirmasi pembayaran secara manual dan membutuhkan waktu kurang kebih 1 hari untuk proses verifikasi pembayaran.

Batas waktu pembayaran setelah melakukan pemesanan melalu bank transfer adalah 1 x 24 jam setelah melakukan pemesanan, jika melewati batas waktu yang ditentukan maka pemesanan akan dibatalkan dan Anda harus melakukan pemesanan ulang.

a

Apabila anda melakukan transfer bukan dari Bank yang sama (transfer antar bank yang berbeda), pastikan anda melakukan pembayaran secepatnya, karena transfer dari Bank yang berbeda membutuhkan waktu yang lebih lama.

Junior Dept menyediakan 2 pilihan rekening Bank Transfer, BCA dan BNI, dengan no rekening:

a

1. BCA KCP Pasar Mayestik, 228-152-2525 a/n Marissa Tjoegito.

a

2. BNI KCP Banjarbaru, Kalimantan Selatan, 042-80-30-360 a/n Reza Adrianus.

Credit Card adalah metode pembayaran yang disediakan untuk bertransaksi di Junior Dept dengan melakukan pembayaran secara penuh menggunakan semua kartu kredit berlogo VISA dan MasterCard.

Ya. Kami menjamin kerahasiaan dan keamanan semua transaksi pembayaran Anda menggunakan Kartu kredit di Junior Dept, selain itu:

a

1. Cara pembayaran dengan kartu kredit, menggunakan sistem Verified by Visa, MasterCard SecureCode dan One Time Passcode (OTP) bagi penyedia jasa perbankan yang telah terdaftar dalam jaringan 3D Secure, dimana kode otorisasi akan dikirimkan ke nomor HP yang Anda daftarkan pada Bank kartu kredit.

a

2. Pada cara pembayaran dengan kartu kredit, Junior Dept bekerja sama dengan payment gateway yang telah disertifikasi oleh Visa dan MasterCard untuk menjamin keamanan data Anda dalam melakukan proses pembayaran.

Anda juga dapat log in ke akun Anda, klik "Akunku" lalu pilih “Order Saya”. Status order Pending berarti kami masih menunggu pembayaran Anda, Processing berarti pesanan sedang kami proses, dan Complete berarti pesanan memasuki tahap pengiriman atau sudah diterima oleh Anda.

Dengan metode pembayaran Bank Transfer, Anda harus melakukan konfirmasi pembayaran secara manual dan membutuhkan waktu kurang kebih 1 hari untuk proses verifikasi pembayaran. Anda dapat menghubungi Customer Service Junior Dept di 0878-8572-8595 atau hello.juniordept@gmail.com.

Harga yang tercantum pada website kami belum termasuk biaya pengiriman.

Biaya pengiriman akan ditentukan berdasarkan lokasi pengiriman Anda, Jumlah Berat produk yang Anda pesan, dan Estimasi waktu yang Anda pilih. Biaya Estimasi pengiriman dapat diketahui dengan mengisi kolom “Estimasi Biaya Pengiriman”.

Status terkini pesanan Anda akan dikirimkan via email yang terdaftar di pesanan. Selain itu, Anda juga dapat log in ke akun Anda, klik "Akunku" lalu pilih “Order Saya”. Status order Pending berarti kami masih menunggu pembayaran Anda, Processing berarti pesanan sedang kami proses, dan Complete berarti pesanan memasuki tahap pengiriman atau sudah diterima oleh Anda.

Apabila Anda ingin mendapatkan produk dihari yang sama saat melakukan pemesanan silahkan hubungi Customer Service Junior Dept di 0878-8572-8595 atau hello.juniordept@gmail.com.

Pengiriman produk hanya akan diproses pada hari Senin – Sabtu (hari kerja). Untuk hari Minggu dan libur Nasional akan diproses pada hari kerja.

Apabila kota tujuan Anda tidak tersedia silahkan menghubungi Customer Service Junior Dept di 

0878-8572-8595 atau hello.juniordept@gmail.com.

Apabila Anda mengalami kejadian seperti ini, pastikan Anda segera menghubungi Customer Service Junior Dept terlebih dahulu untuk memastikan apakah ada kesalahan atau paket memang dikirimkan terpisah.

Tidak, Junior Dept hanya melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia saja.

Apabila Anda ingin melakukan pengambilan barang di toko Junior Dept silahkan hubungi Customer Service Junior Dept di 0878-8572-8595 atau hello.juniordept@gmail.com.

Anda dapat melakukan pengembalian barang apabila produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan. Pengajuan pengembalian dapat dilakukan paling lambat 3 hari kerja setelah penerimaan barang. Pastikan produk masih dalam kondisi utuh, tidak rusak dan belum dibuka (syarat dan ketentuan berlaku).

Anda dapat mengembalikan produk yang Anda beli untuk ditukarkan apabila produk yang anda terima tidak sesuai dengan pesanan.

a

Untuk syarat dan ketentuan yang berlaku adalah sebagai berikut :

a

1. Penukaran dapat dilakukan maksimal 3 hari kerja sejak tanggal penerimaan pesanan.

a

2. Produk yang ingin ditukar harus dalam kondisi utuh sama seperti kondisi awal Anda menerima produk tersebut dan belum dibuka / tersegel rapih (Produk yang sudah terbuka, kotor, dicuci dan sudah digunakan tidak dapat dikembalikan).

a

3. Pakaian dalam (bra, korset,, celana dalam) tidak dapat dikembalikan.

a

4. Penukaran tidak berlaku untuk pembelian saat promo/sale.

a

5. Produk yang tidak terdapat garansi.

a

6. Ketersediaan produk pengganti tergantung stok yang masih tersedia dan akan diinfokan saat Junior Dept menerima barang yang ditukar.

a

7. Anda hanya dapat menukar produk dengan produk yang sama, harga produk yang sama atau dengan produk yang harganya lebih tinggi, nantinya selisih pembayaran dapat dibayarkan via bank transfer.

a

8. Apabila terjadi penukaran produk, nantinya biaya pengiriman akan ditanggung oleh pelanggan.

a

9. Kami hanya melakukan penukaran produk, bukan pengembalian produk atau return.

Ya, selama Anda belum melakukan transaksi pembayaran ke rekening kami. Anda dapat mengubah pesanan Anda dengan cara memesan ulang atau menghubungi Customer Service Junior Dept agar bisa melakukan perubahan pesanan. Namun, apabila Anda telah melakukan pembayaran dari pesanan tersebut, maka tidak dapat dilakukan proses pembatalan, karena pesanan Anda sudah diproses.

Apabila produk yang Anda inginkan kosong / habis, Anda dapat memasukkan produk yang diinginkan di wishlist dengan menekan pilihan “Add to Wishlist” pada produk.

Apabila Anda mengalami kejadian seperti ini segera hubungi Customer Service Junior Dept di 0878-8572-8595 atau hello.juniordept@gmail.com beserta invoice yang Anda terima.

Bila produk yang Anda terima terdapat kotak kemasan, anda harus mengirimkan kembali beserta kotak kemasan tersebut. Dan apabila Anda menerima produk tersebut dengan kemasan buble wrap, maka kirimkan kembali kepada pihak kami dengan kondisi yang sama. Pilihlah jasa ekspedisi yang terpercaya, karena Junior Dept tidak akan menanggung kerusakan yang diakibatkan oleh pengemasan yang tidak rapi.

Untuk menggunakan Voucher silahkan ikuti langkah berikut ini:

a

1. Silahkan Log in atau Registrasi di Junior Dept.

a

2. Pilih barang yang diinginkan, lalu masukkan ke kerancang belanja Anda.

a

3. Pilih “View Cart” untuk menuju ke keranjang belanja Anda.

a

4. Pada halaman “View Cart”, masukkan kode voucher di kolom "Punya Kode Diskon?" dan klik “Masukkan Kupon”.

Ya, pastikan Anda sudah terdaftar di Junior Dept untuk mengaktifkan kode voucher dari Junior Dept.

Tidak, 1 kode voucher hanya berlaku untuk 1 kali transaksi di Junior Dept.

Tidak, kode voucher harus digunakan sebelum masa berlaku kode voucher tersebut berakhir (kecuali terdapat syarat dan ketentuan khusus).

Kode voucher hanya dapat digunakan / dimasukkan sebelum tahap "Place Order". Apabila “Place Order” telah diklik, maka kode voucher tidak dapat digunakan di pesanan tersebut.

Voucher yang digunakan akan hangus dan tidak dapat digantikan kembali.

Apabila Anda muncul pesan "not valid", pastikan kode voucher yang Anda masukkan benar. Selain itu, pastikan kode voucher yang Anda gunakan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang ada. Apabila Anda masih belum berhasil mengaktifkan kode voucher, silakan menghubungi Customer Service Junior Dept.

1 Item(s)

per page